बिक्री, विपणन और बिक्री पश्चात सेवा जैसी ग्राहक-केंद्रित गतिविधियों में, कंपनियों को विभिन्न विभागों में बिखरी हुई जानकारी को केंद्रीकृत करने और डेटा प्रविष्टि और स्थिति निगरानी की दक्षता में सुधार करने की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से बिक्री डेटा एक्सपीरियंस (डीएक्स) के लिए, ऐसे सिस्टम जो फ्रंटलाइन टीमों के लिए इनपुट कार्य को कम करते हुए ग्राहक और बिक्री गतिविधियों को दृश्य रूप से प्रदर्शित करते हैं, तेजी से महत्वपूर्ण होते जा रहे हैं।
डीएक्स जनरल एक्सपो 2026 समर टोक्यो में, सॉफ्टब्रेन कंपनी लिमिटेड ने ग्राहक-केंद्रित व्यावसायिक डीएक्स के लिए समाधान प्रस्तुत किए, जिनमें सीआरएम/एसएफए ईएसएम (ई-सेल्स मैनेजर), एमए समाधान ईएसएम मार्केटिंग, बिक्री-पश्चात सेवा प्रबंधन समाधान ईएसएम सर्विस और विभिन्न एक्सटेंशन फ़ंक्शन शामिल हैं। कंपनी ग्राहक-केंद्रित व्यावसायिक संचालन के लिए क्लाउड एप्लिकेशन और प्लेटफ़ॉर्म विकसित और प्रदान करती है।
बूथ पर, सॉफ्टब्रेन ने एसएफए, मार्केटिंग सपोर्ट और बिक्रीोत्तर सेवा प्रबंधन को एक कनेक्टेड उत्पाद श्रृंखला के रूप में प्रस्तुत किया। साथ ही, इसने एआई समाधान, नो-कोड एप्लिकेशन, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन, सीटीआई, क्लाउड सेवा एकीकरण और शेड्यूल एकीकरण जैसे एक्सटेंशन भी पेश किए।
ई-सेल्स मैनेजर के लिए, कंपनी ने एक ही इनपुट से कई जानकारियों को स्वचालित रूप से अपडेट करने, आंतरिक कार्यों के लिए एआई-आधारित स्वचालन और वर्तमान स्थितियों के डैशबोर्ड विश्लेषण पर जोर दिया। यह समाधान बिक्री, विपणन और बिक्री उपरांत सेवा विभागों को लक्षित करता है जो ग्राहक-उन्मुख संचालन और डेटा उपयोग में सुधार करना चाहते हैं।
चुनौतियों का समाधान किया गया
लक्षित ग्राहकों
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
SOFTBRAIN ने DX General EXPO 2026 Summer Tokyo में क्या प्रस्तुत किया?
ई-सेल्स मैनेजर की प्रमुख विशेषताएं क्या हैं?
यह समाधान किन विभागों के लिए डिज़ाइन किया गया है?
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